在线购物后未看到订单记录且未收到商品，我应

您应首先联系商家查询订单，若无果可向12315投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需履行交货义务，否则构成违约。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款或索赔时机。
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常见处理方式有联系商家、平台介入、投诉12315。建议先与商家沟通，无果后请求平台协助，仍无法解决则向12315投诉，以维护自身权益。
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应联系商家。具体操作：1.通过订单页面或客服联系商家，询问订单状态；2.若商家无回应，向购物平台投诉，请求介入处理；3.平台无法解决问题时，拨打12315向消费者协会投诉，提供购物证据，请求协助解决。