卖货经销商不给退货

兰溪律师 2025-04-18
当卖货经销商拒绝退货时,您确实可以依据《消费者权益保护法》进行投诉维权。根据该法规定,商家若拒绝履行七天无理由退货义务,属于违法行为。您应先尝试与商家沟通,无果后可通过消费者协会调解或向法院起诉。在采取行动前,请确保保留好所有相关证据,如单据、聊天记录等,以便维权时使用。法律依据为《消费者权益保护法》中关于退货的相关规定。
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若商家在不同平台销售,维权方式需视情况而定:1. 若在电商平台购买,可先与店家在线沟通,无果后通过平台客服介入调解,或向平台提交投诉。2. 若在线下实体店购买,可直接与店家协商,协商不成可报消费者协会调解或向法院起诉。3. 无论何种情况,保留好证据是关键,如购物凭证、聊天记录等,以便维权。
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从法律角度,有效维权需准备以下材料:1. 购物凭证,如发票、收据等,证明购买行为。2. 商品照片或视频,证明商品状况。3. 与商家的沟通记录,如聊天记录、邮件等,证明已尝试沟通无果。4. 保留商品原包装及配件,以便退货。准备好这些材料后,可向消费者协会投诉或向法院起诉,维护自身合法权益。
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